Polityka Prywatności

§ 1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: sosteam.pl (dalej: „Serwis").
2. Administratorem danych osobowych zawartych w Serwisie jest: Katarzyna Zawadzka — SOS TEAM, NIP: 529-127-04-73, z siedzibą przy ul. Jana Kilińskiego 8, 96-100 Skierniewice (dalej: „Administrator").
3. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@sosteam.pl lub telefonicznie: +48 535 111 680.
4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych i zgodnych z prawem celów, merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane.

§ 2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych — RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:

• Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą (w zakresie funkcji opartych na odrębnej, dobrowolnej zgodzie);
• Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;
• Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora (np. prowadzenie korespondencji, marketing bezpośredni własnych usług, dochodzenie roszczeń).

§ 3. Cele i zakres przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

§ 4. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie będą przechowywane przez okres prowadzenia korespondencji, a po jej zakończeniu — przez okres 12 miesięcy.
2. Dane osobowe przetwarzane w celu realizacji umowy będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz po jej zakończeniu — przez okres wynikający z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego (do 5 lat od końca roku, w którym zakończono umowę).
3. Dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody przez Użytkownika.
4. Dane zbierane za pośrednictwem plików cookies przechowywane są przez okres określony w sekcji dotyczącej plików cookies (§ 7).

Rejestr kodów promocyjnych przechowujemy w prywatnym katalogu serwera w celu weryfikacji ważności i jednorazowego wykorzystania. Dane kodu przechowujemy przez okres jego ważności oraz wyjaśnienia ewentualnych reklamacji. Pliki ograniczające liczbę prób zawierają znaczniki czasu i skrót IP; stare pliki są okresowo usuwane. Formularz promocji nie zapisuje do newslettera.

§ 5. Prawa przysługujące Użytkownikowi

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• Dostępu do danych — uzyskania od Administratora potwierdzenia, czy przetwarza dane osobowe, a jeżeli tak — uzyskania dostępu do nich (art. 15 RODO).
• Sprostowania danych — żądania niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych (art. 16 RODO).
• Usunięcia danych — żądania usunięcia danych osobowych, tzw. „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO).
• Ograniczenia przetwarzania — żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO).
• Przenoszenia danych — otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (art. 20 RODO).
• Sprzeciwu — wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (art. 21 RODO).
• Cofnięcia zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO).
• Skargi do organu nadzorczego — wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem drogą e-mailową na adres: kontakt@sosteam.pl.

§ 6. Odbiorcy danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Google LLC — w zakresie Google Maps (wyświetlanie mapy), Google Fonts (czcionki);
• OVHcloud — dostawca hostingu strony i poczty obsługującej formularze;
• Dostawcy bibliotek CDN — jsDelivr i unpkg, z których przeglądarka pobiera biblioteki interfejsu; mogą otrzymywać dane techniczne połączenia;
• Organy państwowe — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa, na żądanie uprawnionych organów.

Korzystanie z zewnętrznych zasobów Google i dostawców CDN wiąże się z przekazywaniem danych technicznych połączenia tym dostawcom. Informacje o lokalizacji przetwarzania i stosowanych zabezpieczeniach znajdują się w ich politykach prywatności. Formularze kontaktowy, promocyjny i wyceny druku 3D korzystają z hostingu i poczty OVHcloud. Projekt STL lub OBJ oraz dane zgłoszenia wyceny są przesyłane do SOS TEAM pocztą e-mail w celu przygotowania wyceny i podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Plik jest przetwarzany tymczasowo podczas wysyłki; nie jest publikowany na stronie. Zgłoszenie i załącznik przechowujemy w poczcie przez okres obsługi zapytania, a następnie zgodnie z zasadami przechowywania danych opisanymi w tej polityce.

§ 7. Pliki cookies

7.1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka") to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas korzystania z Serwisu. Służą one do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, zapamiętywania preferencji oraz celów statystycznych.

7.2. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

7.3. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Szczegółowe informacje o możliwości zarządzania plikami cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki. Poniżej linki do instrukcji dla najpopularniejszych przeglądarek:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Uwaga: Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie (np. zapamiętywanie motywu, poprawne działanie formularzy).

§ 8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• Szyfrowanie połączenia protokołem SSL/TLS (certyfikat HTTPS);
• Walidacja danych, tokeny sesji, ukryte pole antyspamowe i ograniczenie liczby prób wysyłki;
• Regularne aktualizacje oprogramowania serwera i komponentów Serwisu;
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do osób upoważnionych.

§ 9. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownik zostanie poinformowany poprzez publikację zaktualizowanej wersji dokumentu w Serwisie. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na początku dokumentu.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności mają zastosowanie przepisy RODO oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 11 października 2026 roku.
3. Wszelkie pytania dotyczące Polityki Prywatności prosimy kierować na adres: kontakt@sosteam.pl.